Shipping policy
מדיניות משלוחים
ב־LA MAISON DU PARFUM חשוב לנו שתהליך המשלוח יהיה ברור, שקוף ונוח, מהרגע שבו ההזמנה נקלטת ועד שהיא מגיעה אליכם.
מדיניות זו מפרטת את זמני הטיפול בהזמנות, אפשרויות משלוח ואיסוף עצמי, עלויות וזמני אספקה. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במדיניות זו.
טיפול בהזמנות
אישור הזמנה
לאחר ביצוע ההזמנה באתר, יישלח אליכם מייל אישור הכולל את פרטי ההזמנה. אנא בדקו את הפרטים בקפידה (שם, כתובת, אמצעי קשר). במקרה של טעות, יש לפנות אלינו בהקדם האפשרי לכתובת:
contact@lamaisonduparfum.co.il
זמן טיפול בהזמנה
הזמנות מטופלות לרוב בתוך 1–2 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת, חגים וערבי חג. בתקופות עומס, השקות או מבצעים מיוחדים, ייתכן שזמן הטיפול יתארך מעט.
משלוחים ואספקה
אזורי משלוח
אנו מבצעים משלוחים ואיסוף עצמי בתוך ישראל בלבד.
חברות שילוח
המשלוחים מתבצעים באמצעות חברות שילוח מקומיות ואמינות, הנבחרות בקפידה לצורך אספקה בטוחה.
זמני אספקה
זמני האספקה מחושבים ממועד יציאת ההזמנה למשלוח ומהווים הערכה בלבד. ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, לרבות עומסים אצל חברת השילוח, תנאי מזג אוויר, אזורים מרוחקים או נסיבות חריגות.
מעקב משלוח
עם יציאת ההזמנה למשלוח, יישלח אליכם מייל עם מספר מעקב וקישור למעקב אחר סטטוס החבילה.
מסירת החבילה
חברת השילוח תנסה למסור את החבילה לכתובת שסופקה בעת ההזמנה, בשעות החלוקה המקובלות. במידה ואין אפשרות למסור את החבילה, ייתכן ניסיון מסירה נוסף או הודעה מצד חברת השילוח.
חבילות שלא נמסרו
במקרה שהחבילה מוחזרת אלינו עקב כתובת שגויה או חלקית, סירוב לקבלת החבילה, היעדרות ממושכת של הנמען וכדומא ניצור עמכם קשר לתיאום משלוח מחדש. עלות משלוח חוזר תחול על הלקוח.
עלויות משלוח
משלוח רגיל
עלות: ₪29
זמן אספקה משוער: 3–5 ימי עסקים ממועד יציאת ההזמנה.
משלוח אקספרס
עלות: ₪39
זמן אספקה משוער: 1–2 ימי עסקיםזמינות המשלוח תלויה באזור החלוקה ובמועד ביצוע ההזמנה.
הזמנות שבוצעו לאחר שעות הפעילות, בסופי שבוע או בחגים, יטופלו ביום העסקים הבא.
משלוח חינם
משלוח רגיל ללא עלות בהזמנות מעל ₪399.
משלוח חינם חל על משלוח רגיל בלבד ועומד באותם זמני אספקה.
איסוף עצמי
ניתן לבצא איסוף עצמי ללא עלות מכתובת:המכבים 58, ראשון לציון
האיסוף מתבצע בתיאום מראש בלבד. ההזמנה תהיה מוכנה לרוב בתוך 1–2 ימי עסקים. מייל .אישור יישלח כאשר ההזמנה מוכנה לאיסוף. אין להגיע לאיסוף לפני קבלת אישור מפורש
כשירות לביצוע הזמנה
ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי המזמין כשיר משפטית לבצע עסקה על פי דין במדינת .ישראל
יצירת קשר
לכל שאלה בנושא משלוחים או איסוף עצמי, נשמח לעמוד לרשותכם:
📧 דואל: contact@lamaisonduparfum.co.il